La confidentialité de mon courrier postal est-elle garantie?

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Vous allez lire mon courrier?

Soyez rassuré, notre équipe n'a pas le temps de lire votre courrier. Nous recevons des centaines de courriers par jour. Pour être rentables dans notre métier, nous devons nous limiter à ouvrir votre courrier, retirer les publicités, scanner les documents restant pour les mettre à votre disposition, archiver les originaux et passer aux enveloppes suivantes.

Votre confiance est notre capital. La responsable de notre service légal (avocate de formation) s'applique à faire respecter scrupuleusement la confidentialité et l'anonymat des clients de Ubidoca.com.

En tant que société déclarée à la CNIL, nous nous sommes engagés à respecter les normes de confidentialité les plus strictes.

A savoir: nous proposons également les forfaits de réexpédition simple sans ouverture de courrier ainsi que les forfaits Quid qui vous permettent de choisir les enveloppes que nous ouvrons.

Est-ce dangereux de recevoir son courrier postal par courrier électronique?

Oui, c’est dangereux. C’est pour cela que Ubidoca.com ne le fait pas. Le courrier électronique ou e-mail n’est pas protégé contre les internautes curieux et astucieux qui peuvent assez facilement intercepter et lire vos mails, surtout si vous les consultez depuis un cybercafé à l’étranger.

En revanche, lorsque vous consultez votre courrier numérisé depuis le site http://www.courrier-de-france.com/, la communication est protégée. En effet, à l'instar des banques, Ubidoca.com utilise le protocole de communication SSL 128 bits pour crypter toutes les données échangées entre votre machine et la nôtre lorsque vous consultez vos documents sur Ubidoca.com.

Consultez notre page confidentialité pour plus de détails.

Pourquoi n’envoyez-vous pas mon courrier postal scanné par mail tout simplement?

Notre souci premier étant de vous garantir une sécurité optimale et une stricte confidentialité, Ubidoca.com a choisi de ne pas vous envoyer votre courrier postal numérisé par mail. A cela plusieurs raisons:

1. Sécurité et confidentialité:

   Le courrier électronique n’est pas sécurisé. Il est en effet facile pour un internaute de l’intercepter et de le lire. C'est pourquoi Ubidoca.com a opté pour la mise à disposition de vos documents numérisés dans un espace extranet sécurisé.
   
2. Facilité d'utilisation:
   Sur ubidoca.com, vous pouvez consulter vos documents numérisés, leur assigner des mots-clé et ainsi les retrouver facilement. Vous pouvez aussi les organiser en sous-répertoires. Consulter notre manuel d'utilisation pour plus de détail.
   
3. Adresse permanente:
   Ces 10 dernières années, combien de fois avez-vous changé d'adresse e-mail? Aujourd'hui, une adresse mail est éphémère. C'est pourquoi Ubidoca.com préfère ne pas prendre le risque d'envoyer votre courrier numérisé à une adresse invalide ou périmée. Le site Ubidoca.com a, pour sa part, un nom de domaine réservé et une adresse fixe; vous pourrez toujours nous trouver et y consulter votre courrier postal numérisé.
   
4. Partage:
   Vous pouvez donner accès à votre espace client à un tiers (famille ou personne de confiance) en lui communiquant votre identifiant et votre mot de passe. Cette personne pourra alors consulter votre courrier numérisé. Vous pouvez résilier cette option en modifiant simplement votre mot de passe. Cela ne vous prendra que quelques secondes.

Je ne recevrai donc jamais de mail d'Ubidoca.com?

Si, mais les seuls mails que nous vous enverrons seront des notifications dont le contenu ne permettra pas à une personne mal intentionnée de faire intrusion dans votre espace client.

Comment mon courrier numérisé est-il protégé des autres internautes?

Votre confidentialité est garantie par l'obligation de vous identifier (identifiant + mot de passe) pour accéder à votre espace client. Personne d'autre que vous ne peut accéder à votre espace client et y lire votre courrier.

Ubidoca utilise le protocole de communication SSL 128 bits pour crypter toutes les données échangées entre votre machine (ordinateur, téléphone portable ou PDA) et la nôtre. Le protocole SSL 128 bits a le niveau de cryptage le plus élevé autorisé à ce jour en France. Ce procédé empêche qu'une personne mal intentionnée puisse intercepter votre courrier quand vous le consultez sur Ubidoca.com. Consultez notre page confidentialité pour plus de détails.

Puis-je donner mon mot de passe à un ami?

Rien ne vous en empêche et vous pouvez à tout moment changer vous-même votre mot de passe pour empêcher votre ami de se connecter.

N’y a-t-il pas un risque à confier mon courrier postal à un inconnu?

Oui, c’est pour cela que nos clients préfèrent faire confiance à Ubidoca. En tant que société déclarée à la Chambre de Commerce et à la CNIL, nous sommes tenus à une confidentialité stricte, contrôlée et surveillée par la responsable de notre service légal (avocate de formation) particulièrement sensible à la notion de secret professionnel.

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